Xanh SM áp dụng phụ phí dịp Tết Nguyên đán 2025: Điều chỉnh cần thiết hay gánh nặng cho khách hàng?

Trong bối cảnh nhu cầu di chuyển tăng cao vào dịp Tết Nguyên đán, Xanh SM – hãng taxi điện hàng đầu Việt Nam – đã thông báo áp dụng phụ phí cho dịch vụ car (cuốc App thông thường) từ ngày 25/1 đến 2/2/2025. Cụ thể, mức phụ phí là 20.000 VNĐ mỗi chuyến, áp dụng trong khung giờ từ 6h đến 22h trên toàn bộ khu vực mà hãng hoạt động.

Nguyên nhân áp dụng phụ phí

Việc áp dụng phụ phí trong các dịp lễ, Tết không phải là điều mới mẻ trong ngành vận tải. Nguyên nhân chính xuất phát từ nhu cầu di chuyển của người dân tăng đột biến, dẫn đến tình trạng thiếu hụt tài xế và phương tiện phục vụ. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và khuyến khích tài xế hoạt động trong những khung giờ cao điểm, các hãng thường áp dụng phụ phí như một biện pháp cân bằng cung cầu.

Tác động đến khách hàng

Việc tăng thêm 20.000 VNĐ mỗi chuyến có thể gây ra những phản ứng trái chiều từ phía khách hàng. Đối với những quãng đường ngắn, mức phụ phí này có thể chiếm tỷ lệ đáng kể trong tổng cước phí, gây áp lực tài chính cho người sử dụng dịch vụ thường xuyên. Tuy nhiên, đối với những chuyến đi dài, mức phụ phí này có thể được xem là hợp lý để đảm bảo có đủ phương tiện phục vụ trong thời gian cao điểm.

Lợi ích cho tài xế

Phụ phí không chỉ nhằm mục đích điều tiết nhu cầu của khách hàng mà còn là động lực để tài xế hoạt động tích cực hơn trong dịp lễ, Tết. Việc tăng thu nhập thông qua phụ phí có thể bù đắp cho những khó khăn mà tài xế phải đối mặt, như tình trạng ùn tắc giao thông, thời gian làm việc kéo dài và áp lực phục vụ lượng khách hàng tăng cao.

So sánh với các hãng khác

Không chỉ riêng Xanh SM, nhiều hãng vận tải công nghệ khác cũng áp dụng chính sách phụ phí trong các dịp lễ, Tết. Mức phụ phí và thời gian áp dụng có thể khác nhau tùy thuộc vào chính sách của từng hãng và tình hình thị trường. Việc này nhằm đảm bảo rằng cả khách hàng và tài xế đều nhận được lợi ích công bằng trong giai đoạn nhu cầu tăng cao.

Kết luận

Việc Xanh SM áp dụng phụ phí 20.000 VNĐ mỗi chuyến trong dịp Tết Nguyên đán 2025 là một biện pháp nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và khuyến khích tài xế hoạt động trong thời gian cao điểm. Mặc dù có thể gây ra một số bất tiện cho khách hàng, nhưng nếu nhìn nhận từ góc độ toàn diện, đây là bước đi cần thiết để duy trì hoạt động ổn định và đáp ứng nhu cầu di chuyển tăng cao trong dịp lễ.

HT

nguồn: https://nguoiquansat.vn/xanh-sm-se-ap-dung-phu-phi-le-tet-cho-dich-vu-car-trong-dip-tet-nguyen-dan-2025-195037.html